支援事例
観光・レジャー業界における予約獲得を目指した Instagram運用支援
SNS運用代行・支援サービス
支援概要
クルーズレストラン企業に対し、Instagram運用と広告、コンテンツ制作を通じて伴走型支援を提供。リール中心のコンテンツと広告を組み合わせ、ターゲットに応じた投稿スケジュールから予約導線まで設計。集客チャネルとしてのInstagramを確立しました。
クライアント
業種：
飲食
従業員数：
1〜49名
課題：
Web上での情報発信が弱く、新規顧客との接点が不足している。Instagram活用したいが、社内に必要なノウハウがない。将来的には内製化したいが、今は伴走型での支援が必要
ご相談内容
Instagramを使って予約獲得を強化したいが、社内にノウハウがなく手探りで運用している状況。将来的には自社で運用できる体制を目指しているため、外部に任せきりではなく、学びながら進められる伴走支援をお願いしたい。
支援内容
- SNSディレクターをアサインし、Instagramアカウントの運用支援を実施
- ターゲット層を明確化し、Instagram運用方針を策定
- コンテンツカレンダーを作成し、リール動画中心の投稿企画・制作を支援
- インフルエンサー施策を含め、オーガニック投稿と広告施策を併用
- Webサイトや予約導線について、マーケ視点で改善提案を実施
支援の進め方と工夫点
- 担当者と二人三脚で運用し、定期的な振り返りによる改善を継続
- リールフォーマットごとの最適化により、投稿ごとのエンゲージメントを強化
- Web予約システムとInstagram連携に課題があったため、専用フォーム設置で導線構築
支援成果
- フォロワー数・リーチ・エンゲージメントが向上し、Instagramが主要集客チャネルに成長
- 改善した予約導線により、継続的な予約獲得の成果が得られた
支援サービスの詳細を知る
本支援サービスの詳細については、以下のページをご覧ください。
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