マーケティングDX設計・運用改善支援
マーケティング運用でよくある課題・ご相談
成果を上げるマーケティングには、
顧客視点のコミュニケーション業務の仕組み化が欠かせません。
以下のチェックリストを参考に、自社の運用体制を見直すヒントを探してみませんか？
成果が出せるマーケティングDXを実現させるための
6つのチェックポイント
DXの目的と期待成果の明確化、共有
DXの目的や期待する成果を明確にし、関係者間で共通認識を持つことが、プロジェクト成功の第一歩です。
顧客視点での業務プロセス設計
「誰に・何を・どう届けるか」を見直し、顧客のニーズに基づいた業務設計にすることで、価値あるコミュニケーションに改善します。
業務プロセスの可視化と標準化
役割や作業フローを明確にし、属人化を防止。ナレッジを蓄積・共有できる体制づくりが、再現性のある成果を生み出します。
データ活用とアクセスのしやすさ
見込み顧客データやWebアクセスデータなどを整理し、関係者内で簡単にアクセス・活用できる状態にすることで、精度の高い意思決定と施策改善が可能になります。
現場視点のAI・自動化ツール活用
繰り返し業務は自動化し、人的ミスを減らすとともに、限られたリソースをより重要な業務へ集中させることが大切です。
振り返りと改善の仕組み化
施策の結果を定期的に振り返り、改善を継続する文化と仕組みを整えることで、組織としての学習と成長につながります。
ディレクターバンクなら、これらのポイントをふまえた
DX設計と運用環境の構築支援が可能です。
自社に合った運用体制のDX化をお考えの企業様は、ぜひお気軽にご相談ください。
マーケティングDX設計・運用改善支援の特長
経験豊富なDX専門家人材が御社のマーケティングDX環境の設計から構築・改善まで一貫してご支援します。
実務に強いDX専門家が、業務整理から伴走支援
経験豊富なDX専門家が、現場の業務フローと、顧客視点でのコミュニケーションプロセスを可視化し、課題の整理と改善策の立案を支援します。
業務標準化からツール選定・導入までを一貫サポート
現場の課題に即した業務プロセスの最適化と、あるべき顧客コミュニケーションプロセスの実現に向けて、最適なMA／CRMツールの選定・設計・導入支援を実行します。
改善と自動化で、再現性ある体制を構築
環境構築後は、PDCAを通じた継続的な改善に加え、AI等の活用による業務自動化を推進。成果を生み出し続ける体制づくりを支援します。
マーケティングDX設計・運用改善支援の事例紹介
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マーケティングDX設計・運用改善支援のサービス内容
1. 業務整理・課題抽出
- Webマーケティング活動の現状分析
- 業務フローの可視化と業務棚卸し
- 現場ヒアリングによる課題の発見
- 改善仮説の整理と優先順位の明確化
2.業務設計・標準化
- 顧客視点での業務・コミュニケーション設計
- マーケティング目標とKPI設計支援
- 業務フローの標準化と運用ルール策定
- ナレッジ共有・運用基盤の設計
3. DXツール導入・運用支援
- MA／CRM／分析ツールの選定・導入支援
- 要件定義・設計～実装までの技術支援
- チームへの運用トレーニングと定着化サポート
- 自動化プロセスの設計・初期導入支援
4. 運用定着・改善支援
- 月次レポート作成とレビュー支援
- PDCAを回す業務運用フローの構築
- 課題抽出と改善提案の実行支援
- AIや自動化による継続的改善の仕組み化
担当ディレクターのご紹介
「現場とマネジメント、双方が納得できるDX環境づくりを伴走支援します」
どのような方におすすめのサービスですか？
「MAやCRMを導入したいけれど、現場で使いこなせるか不安」「社内にシステム担当がいないけれど、自社に合ったDX環境を整えていきたい」そんなお悩みを抱える企業様におすすめのサービスです。
支援を推進していく際に大切にしている視点や心がけは？
目指すべき理想像と、現場の実情とのギャップをどう埋めるか？
そこを丁寧に見極めることを常に意識しています。
現場に無理なく根づく「実行可能なプラン」を描き、社内にナレッジが蓄積される仕組みを一緒に設計します。
「やりっぱなし」ではなく、「育てていける」運用体制づくりを大切にしています。
マーケティング運用のDX化でお悩みの方へ、ひとことアドバイスをください。
ツールを導入するだけでは、DX環境は整いません。
“業務プロセスの見える化”と“改善の習慣化”があってこそ、本当の意味で機能します。
私たちはそれらの企画から運用改善まで一緒に伴走しますので、まずは気軽にご相談ください。
提供価格
お気軽にお問い合わせください。
マーケティングDX設計・運用改善支援の進め方
マーケティング運用体制のDX化に関するご相談・課題ヒアリング
どのようなマーケティング運用体制のDX化をご希望か、御社の課題やお悩みをお伺いするため、30分〜1時間程度のオンラインMTGを実施いたします。
また、具体的な支援内容に関するご質問やご不明点がございましたら、その場でお気軽にご相談いただけます。
マーケティングDX設計・運用改善支援に関するお見積り、ご提案
ヒアリング内容をもとに、御社の課題解決に向けたマーケティングDX設計・運用改善支援のご提案とお見積りを、ご希望にあわせてご提示いたします。
ご発注
ご提案内容にご納得いただけましたら、御社より正式にご発注をお願いいたします。
マーケティングDX設計・運用改善支援スタート
御社のマーケティングDX環境を担当するディレクターを配置し、ご支援を開始いたします。
マーケティングDX設計・運用改善支援のよくある質問
どんな支援を具体的にしてくれるのか知りたい
まずはお気軽にご連絡ください。過去の支援事例をご紹介させていただき、具体的な取り組み内容とアウトプット例をご紹介させていだきます。
費用はいくらくらいかかりますか？
支援する範囲と内容によって費用が異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
ツールの導入だけでなく、業務整理やKPI設計から相談できますか？
はい、可能です。現状の業務フローや課題をヒアリングした上で、業務設計・KPI設計から一貫して支援します。
すでに導入済みのMA／CRMツールを活用できていないのですが対応可能ですか？
はい、対応可能です。既存ツールの活用状況を確認し、業務フローと連動させた運用改善を支援します。
社内にDXやITの知見がなくても進められますか？
はい、ご要望に応じて柔軟に対応可能です。必要な範囲を明確にした上で、段階的なご支援も行います。
どんなツールを導入すべきか？といった初期検討の段階でも相談できますか？
はい、可能です。業務内容や目的をヒアリングした上で、最適なMA／CRM／分析ツールの選定からご支援します。ツール導入ありきではなく、課題に応じた提案を中立的な立場から行います。