支援事例
外資系分析機器メーカーにおけるマーケティングメールの配信業務効率化支援
Webサイト運用代行・支援サービス
支援概要
外資系分析機器メーカーの日本法人に対し、メールマーケティング運用から進行管理、効果レポート作成まで一貫支援。複雑な多地域配信業務を整理し、担当者の負荷を軽減しながら可視化された成果基盤を構築。
クライアント
業種：
機器メーカー
従業員数：
100〜499名
課題：
日本法人として日本およびアジアパシフィック向けにメール配信を担っていたが、配信準備・進行管理・レポート作業まで含め業務が煩雑化。リソース不足（担当者1名）では新規顧客接点を増やすためのWeb発信強化の実現が困難であった。
ご相談内容
日本とアジアパシフィック向けのメール配信業務が煩雑化しており、現在のリソースでは効果測定や改善業務が回せない状況。新規顧客接点を増やすためにも、安定した運用体制を整えたい。
支援内容
- 各担当者からのメール素材提出の管理フローを構築。
- 特に担当者の業務負荷が大きいレポート作成業務の巻取り。
- マーケティングメール配信システム（Marketo）上での作業を含めた運用代行
支援の進め方と工夫点
- スケジュール管理を厳密にし、社内調整を丁寧に実施。
- 定期的なレポートで成果を可視化し、次の施策につなげた。
支援成果
- 安定配信体制を確立し、業務の属人化を解消。
- 担当者の負荷を軽減。
- レポートを活用したPDCAサイクル実現の基盤を整備。
支援サービスの詳細を知る
本支援サービスの詳細については、以下のページをご覧ください。
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