支援事例
女性向けECサイト事業者の売り場改善支援：PDCA体制構築を伴走
プロジェクトマネジメント支援サービス
支援概要
女性向けECサイトを展開するクライアントに対し、「売り場づくり」が不十分な状態や、Webマーケティング知見が社内に不足しているという課題に対応。PDCAを回せる体制整備と業務フローの見直しを中心に、プロジェクトマネージャーとアシスタントのチーム体制で支援を実施。売り場改善と継続的な運用の仕組みを構築した。
クライアント
業種：
アパレル・通販事業者
従業員数：
100〜499名
課題：
ECサイトにおける「売り場づくり」が不十分で、Webマーケティングを担える人材が社内にいないため、外部知見を活用する必要があった
ご相談内容
- ECサイトの「売り場づくり」を改善しつつ、PDCAを回せる業務体制やフローの構築を支援してほしい。
支援内容
- プロジェクトマネージャー（週2日）＋アシスタント（週3日）体制でアサイン
- 顧客の事業状況とWebマーケティング施策の現状をヒアリング・分析
- 売り場改善に向けた仮説立案、実行計画、改善活動の推進
支援の進め方と工夫点
- 複数の関係者にヒアリングを実施し、課題認識のすり合わせを丁寧に実施
- スモールPDCAを繰り返しながら、実行可能な施策から段階的に改善
- 業務フローのボトルネック解消と、属人化した作業の分散を支援
支援成果
- クライアント側の納得度が高い「売り場改善」とマーケティング運用の体制を構築
- チーム内でPDCAが自然に回る仕組みが根づき、業務効率と成果の両立を実現
支援サービスの詳細を知る
本支援サービスの詳細については、以下のページをご覧ください。
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